Häufige Fragen
Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Wie lange dauert die Erstellung?
Meist 1–4 Werktage — sobald Ihre Inhalte vorliegen.
Wem gehört die Domain?
Immer Ihnen. Wir hosten die Website, die Domain läuft auf Ihren Namen und ist jederzeit übertragbar.
Sind Chatbot und Hosting Pflicht?
Nein. Beides sind eigenständige Zusatzoptionen, die Sie einzeln, gemeinsam oder gar nicht dazubuchen können.
Was bedeutet die 3-Jahres-Garantie?
Solange wir hosten, garantieren wir drei Jahre lang Sicherheitsupdates, Backups, Wiederherstellung nach Vorfällen und die Behebung technischer Fehler.
Was passiert, wenn etwas nicht funktioniert?
Sie melden sich per E-Mail oder Telefon. Störungen bearbeiten wir vorrangig, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kann ich Inhalte selbst ändern?
Ja. Sie bekommen eine Einweisung — oder schicken uns die Änderung, wir übernehmen sie im Rahmen der Betreuung.
Wie läuft die Bezahlung?
50 % bei Auftragserteilung, 50 % bei Livegang. Laufende Leistungen werden monatlich abgerechnet.